Política de envío

Política de Envíos – VelocityX

En VelocityX, trabajamos para ofrecer un servicio de envío eficiente, seguro y transparente, garantizando el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de comercio electrónico.

1. Ámbito de envío

Realizamos envíos a nivel nacional e internacional. Los plazos y condiciones pueden variar en función del país de destino y la región específica.

2. Costes de envío

Todos los pedidos realizados en VelocityX incluyen:

  • Envío totalmente gratuito

  • Envío asegurado sin coste adicional

El cliente no deberá abonar ningún importe adicional en concepto de envío.

3. Tiempo de procesamiento

Una vez confirmado el pedido, este será procesado en un plazo de:

  • 1 a 3 días hábiles, pudiendo extenderse hasta 4 días hábiles en función del volumen de pedidos

Durante este periodo, se verifica el pedido, se prepara y se gestiona su envío.

4. Tiempo de entrega estimado

Tras el procesamiento, el tiempo de entrega estimado es de:

  • 4 a 10 días hábiles, dependiendo del país de destino y la región

El cliente debe tener en cuenta que:

  • Los plazos son estimaciones orientativas, no garantías absolutas

  • Factores externos (aduanas, logística internacional, incidencias de transporte) pueden afectar los tiempos de entrega

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando esté disponible.

Esto permitirá conocer el estado y localización aproximada del envío.

6. Responsabilidad sobre el envío

VelocityX garantiza que todos los pedidos son enviados correctamente y con cobertura ante incidencias.

No obstante:

  • No nos hacemos responsables de retrasos derivados de causas ajenas a nuestro control (transporte, aduanas, fuerza mayor)

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa

En caso de error en la dirección facilitada por el cliente, VelocityX no garantiza la recuperación del pedido.

7. Incidencias en la entrega

En caso de:

  • Pedido no recibido

  • Retrasos excesivos

  • Problemas con la entrega

El cliente deberá contactar con nuestro servicio de atención para la revisión del caso.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos:

SOPORTE VELOCITYX
Correo electrónico:
PepeFernandez8078@gmail.com

9. Modificaciones de la política

VelocityX se reserva el derecho de modificar la presente política para adaptarla a cambios operativos, logísticos o legales.

Esta política ha sido redactada con el objetivo de ofrecer transparencia, seguridad jurídica y confianza al cliente durante todo el proceso de compra.