Privacy policy

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 02/08/2026

En Velocity X nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales de forma transparente, segura y conforme a la legislación aplicable.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra o te pones en contacto con nosotros.

Al utilizar nuestra tienda, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento

Titular: Pepe Fernández

Dirección: Calle Granate 42

Correo electrónico: soporte.velocityx@gmail.com


2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando utilizas nuestra tienda:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de envío y facturación.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Información necesaria para procesar el pago.
  • Historial de pedidos.
  • Productos visualizados o añadidos al carrito.
  • Dirección IP.
  • Tipo de navegador.
  • Información del dispositivo utilizado.
  • Cookies y tecnologías similares.
  • Comunicaciones realizadas con nuestro equipo de atención al cliente.

Esta información se recopila únicamente cuando resulta necesaria para prestar nuestros servicios o cuando tú decides facilitarla voluntariamente.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

  • Gestionar y tramitar tus pedidos.
  • Procesar pagos de forma segura.
  • Organizar el envío de tus productos.
  • Gestionar devoluciones y reembolsos.
  • Prestar atención al cliente.
  • Mejorar la experiencia de navegación.
  • Personalizar determinados contenidos.
  • Detectar fraudes y proteger nuestra tienda.
  • Cumplir obligaciones legales.
  • Enviarte comunicaciones comerciales cuando exista tu consentimiento o una base legal que lo permita.

4. Compartición de datos

Podremos compartir determinada información únicamente cuando sea necesario para prestar nuestros servicios.

Entre otros, con:

  • Shopify.
  • Plataformas de pago.
  • Empresas de transporte.
  • Proveedores tecnológicos.
  • Servicios de análisis web.
  • Herramientas de prevención del fraude.

Nunca vendemos tus datos personales a terceros.

5. Shopify

Nuestra tienda funciona mediante la plataforma Shopify.

Al utilizar este sitio, parte de tu información podrá ser tratada por Shopify para permitir el funcionamiento de la tienda, procesar pedidos, mejorar la seguridad y prestar determinados servicios relacionados con la compra.

Puedes consultar la Política de Privacidad de Shopify para obtener más información sobre el tratamiento de tus datos.

6. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Recordar tus preferencias.
  • Mantener el funcionamiento de la tienda.
  • Analizar el tráfico.
  • Mejorar nuestros servicios.
  • Mostrar contenido y publicidad relevante cuando corresponda.

Puedes configurar o bloquear las cookies desde tu navegador, aunque determinadas funciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdidas o modificaciones.

No obstante, ningún sistema de transmisión por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

8. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:

  • Gestionar tus pedidos.
  • Cumplir obligaciones legales.
  • Resolver posibles reclamaciones.
  • Mantener nuestra relación comercial cuando sea necesario.

Una vez finalizado dicho plazo, la información será eliminada o anonimizada conforme a la normativa aplicable.

9. Tus derechos

Dependiendo de la legislación aplicable, podrás ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso.
  • Derecho de rectificación.
  • Derecho de supresión.
  • Derecho de oposición.
  • Derecho a limitar el tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad de los datos.
  • Derecho a retirar el consentimiento cuando corresponda.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes contactar con nosotros utilizando los datos indicados al final de esta política.

10. Menores de edad

Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de edad.

No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a eliminarlos lo antes posible.

11. Enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas de terceros.

Velocity X no se responsabiliza del contenido ni de las políticas de privacidad aplicadas por dichos sitios web.

12. Transferencias internacionales

En determinados casos, algunos de nuestros proveedores tecnológicos podrán tratar datos fuera de tu país de residencia.

Cuando esto ocurra, adoptaremos las medidas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección conforme a la normativa aplicable.

13. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por motivos legales, técnicos o comerciales.

La versión vigente estará siempre disponible en esta página e indicará la fecha de la última actualización.